Levertijd & bezorging
Levertijden
De huidige levertijden zijn als volgt:
Nederland:
Standaard: Bestellingen die vóór 18:00 uur geplaatst zijn, hebben een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen. De levertijd is 3-5 werkdagen. In totaal wordt uw bestelling in 4-7 werkdagen geleverd, inclusief track & trace. In drukke periodes of beperkte voorraad kan het voorkomen dat de bezorging iets vertraging oploopt. We houden je op de hoogte van de leveringsstatus via de trackinginformatie.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen binnen Nederland worden GRATIS geleverd.
Kan ik meerdere producten in één levering ontvangen?
Indien mogelijk combineren we producten in één zending. Wanneer artikelen uit verschillende magazijnen komen, kunnen ze afzonderlijk worden geleverd. Je ontvangt in dat geval meerdere track-&-trace-codes.
Ontvang ik een track-&-trace-code?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-&-trace-link waarmee je de status van de levering kunt volgen.
Magazijn:
Ons magazijn bevindt zich in Nederland, en al onze producten zijn beschikbaar op voorraad. Bestellingen worden verwerkt tot 18:00 uur en vervolgens overgedragen aan onze logistieke partners.
Bezorggebieden
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Momenteel bezorgen wij alleen in Nederland.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Dat kan zolang de bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@havelyhome.com met je ordernummer en het juiste adres. Zodra je bestelling onderweg is, kunnen we het afleveradres niet meer aanpassen.
Problemen met levering
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Maak binnen 48 uur na ontvangst duidelijke foto’s van het beschadigde product, de verpakking en het verzendlabel en mail deze naar info@havelyhome.com. We zorgen dan voor een passende oplossing of vervanging.
Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste afleveradres bij het plaatsen van een bestelling. Indien de klant een onjuist afleveradres invoert, kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet correct afleveren van het pakket. In geval van een onjuist afleveradres zal de verkoper redelijke inspanningen leveren om de klant te helpen, maar de klant is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan.
Contact
Ik heb een andere vraag over levering of verzending
Stuur gerust een bericht naar info@havelyhome.com. Vermeld je ordernummer en vraag, dan helpen we je zo snel mogelijk.
Contactgegevens:
Websitenaam: Havely Home
KVK: 89017072
BTW nummer: NL864854535B01
E-mailadres: info@havelyhome.com
Telefoon: +31684712507
Adres: Diepenhorstlaan 2, 2288 EW, Rijswijk, Nederland
Openingstijden :
Maandag - Vrijdag (9.00-17.00 uur)
Zaterdag (10:00 - 17:00)
Zondag (Gesloten)
Wij reageren binnen 24 uur op uw aanvraag (GMT+1)